华为供热智能体助力供热行业数字化智能化转型

来源：环球网

6月10—11日，由中国城镇供热协会主办的第四届中国智慧供热高峰论坛在大连举行。中国城镇供热协会副理事长兼秘书长刘平星、协会副理事长刘荣、协会副理事长简进、协会副理事长承德热力董事长辛奇云、辽宁省住建厅公用途副处长陈曦、大连市住建中心供热事务部部长何壮、协会常务副秘书长牛小化、协会标委会主任杨健、国际动力署中国执委夏建军、中华环保结合会碳减排标准组组长颜磊、电力规划设计总院动力研讨所战略规划处处长徐英新，中国管文迷信学会秘书长张晓东、华为云供热智能体产品总监周爱兰等500余人参加了本次论坛。

城镇供热行业实施碳达峰、碳中和举动，推进数字化转型，智慧供热建设是供热行业当下重点处理的成绩。此次论坛约请了众多国内知名专家学者和行业嘉宾停止多维度主题演讲和讨论，旨在落实城镇供热行业碳达峰、碳中和“3060”目的，构建以低碳化和数字化交融的新型城镇供热产业体系，推进城镇供热行业产业晋级。

论坛现场

作为本次论坛的协办单位，华为在“供热管理与数字化”分论坛发表了“科技有温度，城市有暖和——华为人工智能助力供热行业数字化智能化转型”的主题演讲。

华为云供热智能体产品总监周爱兰表示，在碳达峰、碳中和“3060”目的的牵引下，供热行业需求从三个维度停止提升，即“片面提升百姓供热服务感知”、“片面提升政府供热管理才能”和“片面提升城市综合供热效率”。华为供热智能体，打造能感知、会思索、可退化、有温度的一体化智慧供热系统,完成了从热力消费、输配、消费全业务流程联动，并经过大数据和人工智能等科技注入，在交融室温数据、天气数据、建筑数据的基础上，做到了“源、网、站、户”全联动智能调控，达到了“供热质量、供热服务、供热安全”全方位统管和智能化协同，最终完成政府可管，企业可省，百姓可感。

华为云供热智能体产品总监 周爱兰

周爱兰从如下几个方面详细阐述了供热智能体的方案：

供热监管：构建供热数据/算法平台服务，完成对供热运转数据的动态采集、数据管理、智能诊断、迷信监测、辅助决策，协助政府高效处理居民赞扬，对供热安全有效管理和防控，同时辅助供热规划。

热企智慧调控：将运营系统和调控系统承载在一致的数据平台上，打通从用户、单元、换热站和热源的供热数据，并对数据停止清洗，分析，诊断，同时依托AI算法提供热需预测，按需定产，以及“源、网、站、户”的联动智慧调控，有效节能减排。

智能客服：在原有的客服系统添加上AI技术，完成智能的语音外呼和呼入、智能质检、智能坐席辅助等，提升客户服务程度，同时赞扬数据可以加入到热企智能调控，提升调控的合感性和智能化，提升居民称心度。

智能换热站和管廊：经过视频AI辨认算法，完成活物检测、在离岗检测、仪器仪表检测、烟火检测等检测，辅助提升供热的安全监管。

华为提供一站式高效AI开发平台，各热企可结合本人的企业需求和数据，不需求懂AI也可以运用此平台开发属于本人的模型，可以让热企疾速上手运用。

目前供热智能体方案，曾经在哈尔滨等多个城市部署运用，并获得了良好的效果。

供热智能体

在圆桌对话环节，周爱兰表示，华为大数据人工智能的目的是进入千行百业，完成普惠AI。在供热范畴，依托华为提供的技术，可以有效协助降低整个行业的运营成本，同时达到低碳环保的目的。在此过程中，华为一直坚持开放合作，聚焦本人擅长的范畴，结合伙伴一同协助客户完成智能化晋级。

圆桌对话环节

本次论坛华为还搭建展台，详细展现了供热智能体的方案架构、运用场景和成功案例等。

展台展现

智慧供热为传统供热行业转型发展注入了新动能，背后映射出在数字技术使能下，城市千行百业完成高质量发展的新范式，展现了各行各业拥抱数字化、绿色化发展的新样貌，丰富城市古代化管理、数字经济发展的时代外延。

将来，华为将持续结合热企、产业伙伴不断深化智慧供热的技术创新与实际，助力供热行业数字化转型晋级，服务更多区域及城市，创新社会数字化管理新范式，构建绿色、可持续发展的智慧城市，加强者民群众的幸福感、宜居感，不断推进供热行业数字化迈向更高程度。