4月15日，由迈点研究院联合品牌中国战略规划院及迈点网等数百家媒体共同举办的第五届中国租赁地产MBI金航奖颁奖盛典在上海圆满落幕。上海公寓出租旭辉瓴寓凭借在租赁住房行业内高质量的发展表现及领先的客户口碑，荣获“集中式长租公寓影响力品牌奖”及“影响力人物奖”两项大奖。
“租赁地产MBI盛典”是国内最 早的年度荣誉盛事。它立足公益，从媒体、搜索和运营维度对全国范围内的长短租公寓和联合办公品牌进行动态监测。基于对全网行业实时数据监测的真实数据，力求真实、客观地反映公寓和办公品牌一年的发展及成就。对行业而言，金航奖已是洞察品牌发展的重要风向标之一。
峰会上，旭辉瓴寓副总裁莫沸参与了“房企系、创业系、服务式，公寓运营如何取长补短？”的主题圆桌论坛，并作为房企系企业代表发言。莫沸谈到，受国家政策持续加码强化“房住不炒”的基本定位及“租售并举”的长效机制，住房租赁市场备受关注，全国多城市陆续推出R4用地，租赁市场格局发生了变化，综合型租赁社区逐渐成为主流。
综合型租赁社区更考验品牌方的运营能力。由于项目体量较大，在经营逻辑、经营压力以及经营关注点上均与单栋公寓不尽相同。自2019年率先提出发力综合型租赁社区的战略转型一直到2020年首 批大社区项目落地，旭辉瓴寓已探索出一条适合城市新青年的社区模型和一套成熟的管理体系，帮助年轻人以可负担的价格享受到了美好生活的权利，提升了在城市奋斗的获得感和归属感。
好的产品是运营及发展的基石。凭借全方位的数据体系，瓴寓采集了超过百个维度的产品信息和用户行为信息，利用数字化技术对空间产品进行建模和分析，用人工智能技术对产品设计的各个维度进行定性和定量的分析，从用户使用场景和习惯出发，给出产品提升的优化方向，确保产品、市场、客群三者之间的完美适配。
旭辉瓴寓副总裁莫沸发言
以上海浦江华侨城柚米社区为例，住在社区里的租户，不仅有个人私密的起居空间，更有链接群体的共享空间。超大坪公区利用软隔断划分出各功能区域，包括有共享厨房、阅读角、咖啡书吧、健身房、多功能影音厅及办公区等。为租户提供多样化、高参与度的生活场景，鼓励他们走出房间，和邻居做朋友。在户型设计上，将住家和办公完美结合，颜值更高、实用性更强。从1个人生活的“小柚”到满足2个人的“标柚”和“LOFT”，无论是个性化2米长桌，干湿分离的独卫设计还是创新家具组合，都将租户起居的核心需求点考虑在内。
在运营管理上，瓴寓遵循“三大体系，六项保障”的服务概念，包括有安全体系，以“人防+技防”的双重加持确保各环节安全无隐患；环境体系，充分利用现代化智能机械，力争呈现给租户最 佳的感官体验；维修体系，提供专业维修服务并保证快速响应时间。同时根据社区生活场景将服务划分为时间产品服务、空间产品服务、免费有限服务及增值权益服务四块，除常规保洁保绿、保安值守、维修消杀、代收快递等服务外，还充分考虑到租户的个性化需求，增加了搬家、入户保洁、场地/仓储租赁、付费活动等权益类服务。
三大体系，六项保障
除此之外，社群组织的创新也是为大社区所独有，区别于传统“社群”理念，瓴寓打造的社群更多是一种社会化、自治化的模式。如租户自发选举产生的自治委员会，作为租户与管理方的桥梁，他们负有提出建议、改善管理、处理租户矛盾以及维护社区稳定的权利与责任。同时，租户自发申请组建的社团则承接了租户的兴趣爱好，为租户搭建情感交流桥梁，各个社团之间相互支持、共同发展，最 终促进整个社区的和谐安定。
荣誉既是肯定也是激励瓴寓前行的动力。未来，瓴寓将继续围绕住户多元化、多层次、个性化的需求和体验，在新时代浪潮下，为更多城市新青年创造美好租住生活的权利，以自身经验与品牌影响力助力行业迈向机构化、规模化、专业化。
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