导 读
5月29日，继成都、合肥后，北京贝尔机器人也传来闭店消息。作为一家规模较大的少儿编程连锁机构，贝尔机器人在没有预先通知的情况下，忽然关闭多家门店。告示中所说的“经营困难”是否属实？后续会有什么措施？“小问”实地探访，调查北京分店运营情况……
近日，市民王女士（化姓）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，她的孩子在“贝尔机器人”培训机构学习少儿编程课程，但在今年5月底，“贝尔机器人”的多家北京门店忽然关店，无法正常上课。
家长：机构突然关闭
王女士说，自己的孩子在贝尔机器人上了两年的少儿编程课程，就在5月中旬，孩子还参加了由“贝尔”老师领队的少儿编程比赛。但在5月29日，她带着孩子上课时，却发现 贝尔机器人通州运河校区已经关闭。
王女士：之前那个周日刚比完一个赛，还有一半课都没上。
记者：之前上课都是正常的吗？
王女士：对，都是正常的。
贝尔机器人暂停运营通知/受访者供图
工作人员未给出有效答复
王女士说，据她了解，贝尔机器人在海淀、朝阳的其他校区也相继停课。机构内工作人员表示，公司目前的经营状况他们也不了解。对于此后课程兑换、退费等方案，家长们都很焦虑：
王女士：群里有一个我们以前的销售老师，上周跟我们对接了一次，就说有一些大机构正在和贝尔对接，然后还没有对接好，就让我们继续等，都是比较官方的说法。
贝尔机器人是全国连锁的少儿编程培训机构/木子 摄
机构老师：存在欠薪情况
此外一位曾在贝尔机器人通州校区工作过的老师告诉记者，公司还存在欠薪情况：
老师：先前培训期工资都是正常发放，也是按照劳动合同执行的。但是成为正式员工的第一个月后，就拖延发工资了，解释说是要完成每个店的发薪目标以后的下个星期才能发工资。一开始面试时并没有说过业绩和工资发放的时间有联系，劳动合同上写的也是15号发放上个月薪资，所以我不接受这个方案，就提的离职。但是因为需要上课的孩子没有人交接，所以多上了32天。上个月我等到了月底也没发放薪资，五险一金在职的时候也没有给缴纳。
东直门店：5.27还正常营业
为了解情况，6月6日，记者先后来到贝尔机器人编程中心亚运村店、东直门店及朝阳公园店探访。在东直门店，记者看到，机构大门紧锁，屋内、前台均无人值守，前台还散落着没有拿走的资料和办公物品等。机构门口张贴的告示显示，贝尔机器人编程中心北京公司现已无法继续投入资金稳定经营，自告示之日起将暂停经营服务4周，期间将做好会员课程需求登记、积极申请政府部门给予监督指导，全力寻找新的资方和课程服务承接方。
附近门店的工作人员表示，这家门店周六（5.27）还在正常上课，周日（5.28）忽然停课，来上课的家长扑了空。
附近工作人员：有些家长周末还来上课，但是到这儿才发现关门了。关门那天应该是5月28日，之前还都正常呢。
朝阳公园店：正在信息统计
而在朝阳公园店，机构所在门店已经用围挡围住，附近放着一沓“教育机构报案人登记表”。附近的安保人员表示，本校区的家长可以在此登记信息及需求，每天下午5点，公安部门会来此收取登记表：
安保人员：（已经登记的）有百十来个了。登记完之后，朝阳派出所就直接拿走了，（今天）他这下面已经写了十几个人了，每天下午5点警察都过来收了。
附近安保人员向记者出示了“报案人登记表”/木子 摄
亚运村店：在进行登记
亚运村店目前也是停业状态，所在商场的工作人员告诉记者，本校区的家长可以在商场处登记需求，也可以联系该校区目前负责人。随后记者致电这家门店的负责人卜女士，对方表示：
卜女士：现在全部都停课了，看有没有资方接触，然后能原地复课，或者是说后期是不是有机构接转课的情况，去降低损失。这得看资方最后接洽的情况，现在还没有特别明确的消息。
卜女士还表示，目前，各区的行业主管部门已经介入：
卜女士：所有的校区都介入了，市场所还有科信，还有派出所都有接洽，都是在促进和推进这个事情。现在还在等具体的结果。[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
北京“贝尔”属多家子公司
此外记者注意到，贝尔机器人的不同门店所张贴告示的内容基本一致，但落款公司名称不同，记者在天眼查查询了解到，这些公司均为贝尔集团总部——贝尔合控（深圳）科技有限责任公司投资创立的子公司，法定代表人为同一人。记者拨打了其中一家名为“北京乐威度科技有限公司”的电话，但无人接听。此外天眼查信息还显示，今年5月30号，该公司因登记的住所或经营场所无法联系而被通州区市监局列入企业经营异常名录。
“贝尔机器人”北京门店公司名称不同，但商标一致、实际法人为同一人 /天眼查官网
主管部门：已约谈负责人
随后记者又致电家长王女士所在校区的属地主管部门——通州区科学技术委员会。科普办工作人员李先生表示，区科委的工作人员也接到了家长投诉，此后，区科委、市场局及公安部门已经和贝尔北京总部负责人进行沟通，发现实际情况与告示中描述的基本一致。目前，贝尔机器人通州校区已经开始与相关机构进行接洽：
通州区科委：最新的进展就是相关公司已经进入到深入的接洽阶段，所以可能之后会有一些机构来接这个课程。
具体问题正在协商
李先生告诉记者，通州区科委每天都会与贝尔机器人校区总负责人保持联系，但究竟是“原地复课”还是更换机构授课、已购买课包如何兑换等具体问题，接洽公司之间还在协商，作为主管部门暂时没有权限知晓，也无法给出预计时间：
李先生：不知道他们怎么谈的，谈完之后要签字、盖完章之后，它才是一个正式的东西，对不对？它要一步一步走。
各区方案可能有所不同
记者也相继联系了朝阳和海淀的科信局了解情况。其中，海淀区科信局工作人员表示，目前是由各区的市场、公安及行业主管部门，负责指导各区的兑换事宜，各区的协调方案可能会有所差别。这一说法也得到了朝阳、通州区行业主管部门的证实。
海淀区科信局：那不一样，找的方法，机构什么的，都不一样。
提示：警惕以兑课为名诈骗
此外家长王女士还表示，目前，有多家其他机构联系自己，表示已经和贝尔方面协商，可以折价兑换本机构课程。对于这一说法，通州区科委工作人员李先生提醒广大家长，耐心等待官方渠道消息，不要轻信相关传言，如有需要，可联系各区行业主管部门核实：
通州区科委：所有自称贝尔总部，或者是哪个校区负责人，主动联系您，包括交费、续课、交钱的这种，存在一定的诈骗风险。
目前社交媒体上已出现多个自称可以接受贝尔学员的机构/小红书app
“贝尔机器人”关店后的后续处理，“问北京”也将持续关注。
小 问 说
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记者 | 木子 编辑丨木子
值班主编丨独伊
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