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分析会员法收到收到短信应该如何排查2022/9/16 2:51:04


短信使用的非常当客户反馈法收到短信的时候,我们应该如何排查问题了?首先我们要清楚,我们的短信是如何推送的,如下图所示:1系统将短信推送到短信;2短信按照相关规定对短信进行审核,短信内容合规合法,推送给相应会员,并将短信的发送状态推送给云铺后台;若短信内容,短信则停止短信推送,并推送原因到云铺后台首步,我们需要排查比较基础的问题会员管理系统APP的相关资讯可以到我们网站了解一下,从专业角度出发为您解答相关问题,给您优质的服务!https://www.yunvip123.com/Introduce/App.html


客户的短信账户数量为0,部分新使用用户以为短信是免费的,并没有冲短信第二步,排查一些小概率问题

短信运营商通道问题,会出现所有短信都不能接收到,或者大运营商中的一家不能接收到消息,每年不会超过2次;第步,排查个别商户短信不能发送的原因

通过发送状态,来判断短信发送失败的具体原因1比较常见的为‘发送失败:内容拒绝发送,审核未通过

’,主要原因是短信中包含敏感词或者涉及到医疗,培训,金融和房地产四大行业,特别提示短信签也算短信内容,不同时期敏感词也会不同,不能确定的时候可以联系运营商进行确认。2还有就是‘空号|停机|黑单

’的状态,针对这种情况,排除停机空号后就需要联系短信集成商将相应手机号码移除黑单。3类似ZJWL_2:99,ZJWL_2:13

这种提示,都是因为大运营商的某种原因,导致不能发送,可以直接联系短信集成商协调处理。第四类,状态提示成功,但是客户依旧没有收到短些的1需要排出,是否是客户的手机端拦截,建议客户查看一下自己的垃圾短信,或者咨询短信集成商,短信是否提交成功并下发成功。2系统针对提交超时的短信,直接默认为了发送成功,这种可以建议客户重新发送即可。
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