短信使用的非常当客户反馈法收到短信的时候，我们应该如何排查问题了?首先我们要清楚,我们的短信是如何推送的，如下图所示：1系统将短信推送到短信；2短信按照相关规定对短信进行审核，短信内容合规合法，推送给相应会员，并将短信的发送状态推送给云铺后台；若短信内容，短信则停止短信推送，并推送原因到云铺后台首步，我们需要排查比较基础的问题会员管理系统APP的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！https://www.yunvip123.com/Introduce/App.html
客户的短信账户数量为0,部分新使用用户以为短信是免费的，并没有冲短信第二步，排查一些小概率问题
短信运营商通道问题，会出现所有短信都不能接收到，或者大运营商中的一家不能接收到消息，每年不会超过2次；第步，排查个别商户短信不能发送的原因
通过发送状态，来判断短信发送失败的具体原因1比较常见的为‘发送失败：内容拒绝发送,审核未通过
’，主要原因是短信中包含敏感词或者涉及到医疗，培训，金融和房地产四大行业，特别提示短信签也算短信内容，不同时期敏感词也会不同，不能确定的时候可以联系运营商进行确认。2还有就是‘空号|停机|黑单
’的状态，针对这种情况，排除停机空号后就需要联系短信集成商将相应手机号码移除黑单。3类似ZJWL_2:99，ZJWL_2:13
这种提示，都是因为大运营商的某种原因，导致不能发送，可以直接联系短信集成商协调处理。第四类，状态提示成功，但是客户依旧没有收到短些的1需要排出，是否是客户的手机端拦截，建议客户查看一下自己的垃圾短信，或者咨询短信集成商，短信是否提交成功并下发成功。2系统针对提交超时的短信，直接默认为了发送成功，这种可以建议客户重新发送即可。 |
