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研究发现:SaaS工具和CRM系统有什么区别2022/8/6 18:16:01


  无论公司规模大小,如果管理不好,就会混乱不堪。对于大中型企业来说,由于员工数量较多,需要在企业内部采用适合的管理制度。近年来,中国企业开始使用CRM管理系统,将客户作为企业经营的基础。一些企业在使用CRM系统时,会顺便下载SaaS工具,但很多人会把两者混淆。那么SaaS工具和SCRM管理系统有什么区别呢?卓尔数科从不同角度进行深入分析。

  


  1.服务模式

  CRM系统在企业内部的使用需要提前搭建,包括服务器、网络设备等的购买,在后续的使用过程中也需要维护和维护,以保证CRM系统的正常使用,SaaS工具简单的说,它就是一个云平台。企业使用这种软件不需要支付建设成本。使用过程和后续维护都不需要,都由软件服务提供商管理。

  2.支付方式

  CRM系统一般采用买断付款方式。在建立CRM系统之前,企业会找专业的服务商来定制功能。CRM管理系统的相关产品一次性全部买断,系统在企业内部完成。建设完成后,不收取后续费用,为一次性收费方式,除非公司变更CRM系统功能。SaaS软件通常是租用的。企业根据软件的使用时间支付服务费,而且SaaS软件的租赁费用相对较少。

  


  3.安全

  CRM系统的服务器全部由企业自己管理,有非常强大的数据库支持,使用过程中的数据传输都是加密的,很少有数据丢失和非法窃取的情况。在安全性方面,CRM系统具有很高的安全性。SaaS软件的数据基于云平台,不会存储在本地,但是服务提供商同样可以保证数据的安全性。

  SaaS软件和CRM系统的区别非常大,不仅仅是以上三个区别,SaaS软件往往使用的是常规功能,CRM系统的大部分功能都是企业定制的,这更符合企业的发展趋势。
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