大数据如何赋能小店？这家企业给出AI解决方案→

中国商报广东报道（记者 李和英 文/图）2月26日至28日，以“零售新科技 消费新潜能 融合新发展”为主题的第18届中国零售商大会暨零售商业智能设备及商品博览会在广州举行。微店24的亮相别具一格，以180平方米双展位之姿强势入驻，搭建了一个便捷、流畅的智慧零售场景，为参展观众提供了身临其境的云值守服务购物体验。



微店24在展位搭建的智慧零售场景吸引了众多客商参观体验。
去年，商务部等七部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，提出培育现代零售体系的目标，力争到2029年，初步形成供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》也提出，为生活服务数字化赋能，加快构建智慧商圈、无人零售等消费新场景，让消费更便捷。
据了解，微店24是一套帮助传统零售门店降本增效、数字化升级的人工智能解决方案，它运用人工智能+大数据赋能小店，让小店实现高度数字化、智能化，真正做到24小时营业，有效摆脱了门店老板招人贵、夜晚无法经营、没时间陪家人、营收无法提升等苦恼。
微店24通过智能经营，不仅解决了人工问题，还能增加店铺营收，为传统零售门店的转型提供了有力支持。目前，除了传统零售便利店、超市外，微店24还在医药、酒业、茶叶、大学、驿站等新兴领域积极布局，拓展零售的应用场景与服务范畴。
“当顾客靠近店门时，只需扫描门上的二维码即可轻松实现无接触进店。顾客挑选好商品后自助扫码结账，操作灵敏，整个过程简单流畅。”微店24营销总经理陈晨说，店内的电视大屏实时展示真人值班店长画面，即微店24创新推出的“店长面对面”功能。在顾客进店时，门锁信号会立即传到主控，值守系统会为门店快速分配值守客服，配合流媒体技术实现实时音视频推流，将远端客服的视频快速接入店内大屏，同时还能实现语音转文字。这一功能不仅可以让店内的顾客面对面与值班店长沟通，还能减少疑似偷盗行为的发生。
在软件方案上，商家可以通过“微店24”App在手机上一键开启/关闭云值守，轻松管理商品和订单。订单管理系统详细记录每一笔交易信息，方便商家随时查看订单详情，进行数据分析。此外，还能快捷查看录像回放，对店铺经营情况了如指掌。



微店24营销总经理陈晨作主题演讲。
“微店24全国门店已突破1.2万家，广东省近1600家。”陈晨对记者表示，“广东是全国便利店最多的省份，公司在东莞新建专门以服务广东为主的华南仓，主要的硬件供应商在深圳。目前香港、澳门地区分别有1家门店进行开拓测试，大湾区对我们来说是很重要的地方，未来期望以广东为据点，向香港、澳门地区，以及东南亚持续扩张。”
在大会专题论坛环节，陈晨围绕“智能化提升营销效率助力销售业绩提升”的主题，分享了微店24在智能零售方面的创新实践和成功经验。陈晨表示，微店24借助智能硬件和AI算法，能够精准分析顾客的购物行为和偏好，从而实现个性化营销，提高顾客的购买转化率和复购率。这一分享引起了现场参会者的浓厚兴趣，不少企业代表在演讲结束后纷纷与微店24的团队进行深入交流，探讨合作可能性。

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