金融界2024年12月12日消息，国家知识产权局信息显示，平安科技（深圳）有限公司申请一项名为“语音识别方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号 CN 119107939 A，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本发明涉及人工智能领域和金融科技领域，公开了语音识别方法、装置、设备及存储介质，方法包括：将第一嵌入向量和第二嵌入向量进行拼接，生成第三嵌入向量，对第三嵌入向量进行重构，生成第四嵌入向量；获取语音识别模型基于第四嵌入向量输出的预测语音识别文本，获取预测语音识别文本与预设语音识别文本之间的第一损失值和第二损失值；根据第一损失值、第二损失值生成预测语音识别文本的总损失值，基于总损失值，训练语音识别模型；获取客服系统发送的当前语音和当前领域标签将当前语音和当前领域标签输入训练后的语音识别模型中，获取训练后的语音识别模型输出的当前语音识别文本。本发明有利于提高语音识别的效率。
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