到2027年 人工智能将取代一般意义上的搜索引擎优化服务

很多人都在谈论生成式人工智能（GenAI）将取代人们的工作。根据 IDC 的预测，到 2027 年，GenAI 将取代 30% 的营销工作，如搜索引擎优化（SEO）、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化等。



一项针对亚太地区（日本除外）首席营销官的研究显示，37.8% 的首席营销官去年已经开始实施 GenAI。在未来 12 个月内，51% 的首席营销官表示，他们的首要业务目标是提高内容营销的质量，这就需要更多地使用人工智能。

IDC 就人工智能在未来四年左右将如何影响营销做出了以下预测：

动态旅程协调： 到 2028 年，A2000 将利用数据和人工智能，在营销和销售的买家旅程中自动执行 30% 的行动，转向感知、动态地向买家选择的"冒险"提供服务。

GenAI取代营销工作： 到 2027 年，GenAI 将承担 30% 的传统营销琐事，如搜索引擎优化、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化。

双向人工智能营销接管： 为了减少内容摄取，到 2026 年，50% 以上的消费者将通过移动设备使用人工智能来发现、评估和购买他们想要的大多数产品和服务。

对话式营销成为主流： 到 2026 年，无处不在的情感和意图人工智能将推动 50% 的 A500 企业以实时、双向对话的方式开展所有营销活动，从而将购买转化率提高 40%。

虽然人工智能将越来越多地应用于营销领域，但这并不意味着人类将不再发挥作用。IDC 研究分析师拉瓦尼娅-金达尔（Lavanya Jindal）说，营销人员将扩展他们的技能组合，包括给客户"讲故事"、数据分析以及跨 IT、销售和运营的跨职能合作。