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过去的2023年可以说是人工智能（AI）的元年，那2024年以及未来，AI的趋势已经势不可挡了。还在埋头苦干的打工人们，是否需要抬头看一下，这个叫人工智能（AI）的东西，到底会给普通人的工作带来怎样的变革呢？是否你工作也许就在几年后就被一个机器人取代了呢？就像十几年前我们无法想象手机对我们生活的影响一样，未来AI对我们的工作到底有多么深远的影响呢？
AI时代已来
一、AI时代已来
过去的2023年，人工智能（AI）技术取得了重大进展，在许多领域都取得了突破。在2023年，LLM取得了显著的进步，在许多任务上都取得了人类水平的性能。已经不是一位牛人在说AI可能会给人类带来多大的变革了。在2023年，CV和NLP的融合取得了重大进展。例如，CV技术可以用于提高NLP模型的准确性，而NLP技术可以用于提高CV模型的理解能力。AI在自动驾驶、医疗等领域的应用取得了重大进展。2023年是人工智能技术快速发展的一年。
埃隆·马斯克对AI的评价是“人工智能将成为我们时代最重要的技术之一，但也存在潜在风险。我们需要谨慎地发展人工智能，确保人工智能能够造福人类，而不是伤害人类。”，人工智能领域知名学者吴恩达 ，对AI的评价是，“人工智能将彻底改变我们的生活和工作方式，但我们需要确保人工智能能够造福所有人，而不是仅仅造福少数人。”。
毫无疑问，人工智能（AI）目前为止人类最伟大的比电的发明更能影响人类生活的一次重大变革。是人类历史上最具颠覆性的技术之一。它有可能彻底改变我们的生活和工作方式，带来许多积极的变化。
人工智能将成为我们时代最重要的技术之一
然而，我们普通人对AI有多少了解呢？又多少是正确的了解呢？我想应该是非常为少的。而AI带来的变革到底会怎么影响到打工人的工作呢？
二、哪些工种将被AI替代
根据麦肯锡全球研究所的预测，到2030年，约有8亿个工作岗位将面临自动化风险，主要包括以下行业。
制造业：AI可以用于自动化生产流程、质量控制、库存管理等工作，因此制造业中的许多工种，如流水线工人、质检员、库管员等，都有可能被替代。AI可以用于自动化生产流程，包括机器操作、物料搬运、质量检测等。已经有许多制造业工厂开始采用AI技术，实现智能化生产。可以用于提高产品质量，包括缺陷检测、性能测试等可以用于优化供应链管理，包括库存管理、物流管理等。可以用于提供更优质的客户服务，包括售前咨询、售后维修等。目前，已经有许多制造业工厂开始采用AI技术，实现智能化生产。比如丰田、特斯拉、海尔等。
制造业
物流：AI可以用于自动化货物运输、仓储管理、配送等工作，因此物流行业中的许多工种，如货车司机、仓库管理员、快递员等，都有可能被替代。AI可以用于自动化仓储流程，包括货物入库、出库、分拣、盘点等。可以用于自动化运输流程，包括路线规划、运力调度、车辆管理等；可以用于自动化配送流程，包括配送单生成、配送路线规划、配送员管理等。已经有许多物流公司开始采用AI技术，Amazon、UPS、顺丰等。
自动化货物运输
客服：AI可以用于自动化客户咨询、问题处理等工作，因此客服行业中的许多工种，如客服专员、客服经理等，都有可能被替代。聊天机器人是AI客服解决方案中最常见的类型。语音助手是AI客服解决方案的另一种常见类型。机器人客服是AI客服解决方案的一种新兴类型。全球有许多AI客服公司，提供各式各样的AI客服解决方案。Amazon Lex、Google Cloud Contact Center AI、Microsoft Azure Bot Service、IBM Watson Assistant、Salesforce Einstein Bots。
自动化客户咨询
数据处理：AI可以用于自动化数据收集、整理、分析等工作，因此数据处理行业中的许多工种，如数据录入员、数据分析师等，都有可能被替代。AI能够处理大规模数据并执行一些标准化的任务，比如数据清洗、分类、统计分析等；可以帮助发现数据中的模式、趋势和关联，从而进行预测分析；可以提供建议和分析结果。目前，全球有许多AI数据处理平台，Google Cloud AI Platform、IBM Watson、Alteryx、Databricks等。
大规模数据处理
从类别不难看出，被人工智能（AI）替代的工作，可以总结为重复性、规则性的工作，例如生产线工人、数据录入员、客服人员等。需要大量数据分析的工作，例如，金融分析师、市场研究员、医疗诊断师等工作都需要大量的数据分析。
三、普通打工人怎么应对
既然如此 ，人工智能（AI）时代趋势下，普通打工人要怎么做才能不被替代，甚至做到弯道超车呢？
普通人怎么应对AI时代
学习人工智能专业知识：人工智能的发展需要大量的专业人才。普通打工人可以通过智能化转型提高教育水平，培养人工智能方面的技能，以满足人工智能发展的需要。例如，可以学习人工智能相关的专业知识，或者参加人工智能相关的培训课程。
学习AI专业知识
转变职业技能：如果你所在工种不幸将被人工智能替代，那么你可能需要谋划转变职业赛道了。普通打工人可以通过转变职业技能，适应人工智能的发展。例如，可以学习与人工智能相关的新技能，或者转向其他领域发展。
转变职业技能
提高软技能：人工智能擅长执行重复性、规则性的工作，但在创造性思维、沟通协作、解决问题等方面仍有不足。普通打工人可以通过提高软技能，弥补自身的不足，提高自身的竞争力。例如，可以学习沟通技巧、团队合作技巧、解决问题技巧等，或者做一些创意性的工作，咨询类工作等。
提高软技能
总之，人工智能的发展是不可逆转的趋势。普通打工人需要积极应对变化，不断学习和成长。做为打工人必须要清醒认识到这一点。在我们埋头打工时，一定要紧随时代的步伐。随着人工智能技术的不断发展，越来越多的工作将面临被人工智能替代的风险。我们需要做好准备，应对这一挑战。 | 
