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明白:DS Service品牌体验日启动


汽车点评南京站讯 年月日,南京的市民将迎来DS在南京DS STORE的服务体验日活动,现场有惊喜哦。年广州国际车展上,DS发布了服务品牌#DS S#,以“尊享、品质、感动”为核心价值,提供一对一管家式服务、小时特色预约、透明车间、竞技速保等人性智能服务,涵盖客户用车过程中的每一细节,旨在以创新前卫的尊贵服务为消费者打造尊崇用车体验。君马汽车的相关资讯可以到我们网站了解一下,从专业角度出发为您解答相关问题,给您优质的服务!
服务品牌称DS SERVICE
为了突显企业对售后服务的重视、对DS客户的关爱,以及对现代社会的责任,长安标致雪铁汽车有限在整车品牌DS发布时,同步推出售后服务品牌DS SERVICE。这是国内首家售后服务品牌与整车品牌同时发布的整车制造企业。 服务品牌DS SERVICE作为对DS SPIRITDS STORE的有效延续,是DS品牌对广大客户的郑重承诺,是指导和规范DS经销商各项尊贵服务的源动力,更是牵引长安标致雪铁高效运转的驱动力。服务品牌DS SERVICE体现了长安标致雪铁对产品的信心,对售后服务体系的信心,以及汽车市场稳健发展的信心。
DS SERVICE服务品牌口号“敢超越,享忧”
DS SERVICE“敢超载,享忧”的品牌口号由“敢想敢为,独树一帜,积极进取 ”的DS SPIRIT延伸而来。所谓“敢超越”,包含两层涵义在DS层面,作为市场的后来者,敢超越传统。DS以其大胆且梦幻的产品设计和独特的销售服务体系,体现了敢想敢为,积极进取的精神。在DS车主层面,他们敢于勇往直前,探索不止,能享受梦幻体验,点亮生活激情。比较终共同打造DS广大客户与DS经销商、DS品牌“超越信任,形成依赖”的理想家园。
“享忧”是DS SEVICE对客户的郑重承诺,也包含两层含义首先,DS完善的售后服务体系,关注座驾的全生命周期,专业呵护更让DS车主驾乘忧。更深一层,以DS为载体,通过立体式的沟通平台,让DS车主真正享受人车生活的和谐统一,达到“享忧“的高品质生活状态。DS SERVICE服务理念超越顾客期待,收获顾客愉悦
DS SERVICE核心价值尊享、品质、感动
尊享一对一管家式服务关注客户全生命周期的用车过程。论客户是在家中、旅途还是在DS STORE中,DS管家式服务顾问都会带领服务团队,始终在客户背后关心与呵护。惧风雨的室内交接车,温馨舒适的客休环境,专业高效的服务团队,处不在体现着对客户的尊贵服务。
品质不仅是强调一次修复,更突出的是“把车当客户看,把客户当上帝看”的人性关爱。在DS专业化技艺不断创新的服务体系中,特色预约系统、透明车间系统以及竞技速保服务,让您所体验到的不仅是服务的品质,维修的品质,更体会到了生活的品质。
感动面对客户,以严苛标准要求自己。通过一点一滴,细致入微的关心,想客户所未想,超越客户的期望。服务合同关注客户全生命周期的用车成本,提供比较佳用车建议,带给客户超乎寻常的感动。DS SERVICE定位人性智能服务
DS SERVICE的人性智能服务主要体现在五大亮点
)一对一管家式服务我们深知,科技以人为本才能带来处处贴心的出色享受,因此我们准备了一对一管家式服务。自新车交付起,每一位客户都会配备一专属售后服务顾问。专属服务顾问首先会与客户分享DS售后服务的理念与核心价值,以及DS的服务特色与服务产品。在今后的全程使用过程中,客户有任何问题,都将由这专属的服务顾问负责解决,他将关注您座驾的每一个数据,并能悉心地呵护您用车过程每一细节,根据您用车的环境和习惯,为您提供比较佳的用车建议,真正享受到全生命周期的尊享服务。
)小时特色预约正因为每位客户都有自己预约需求,我们突破可传统的预约方式,增加了DS 小时特色预约系统。客户可以在上全天候预约(未来还将拓展到手机APP预约),授权经销商将根据预约信息进行包括技师、工位、备件等预约准备,专属服务顾问将在预约时间的前两天分小时,小时和小时前与客户确认,确保每一项预约都得到准时高效的执行,为您的高品质生活保驾护航。
)透明车间我们深谙客户对于细节与品质的不懈追求,所以DS提供了透明车间(E )服务,通过先进可视化的IT系统和高效的车间资源管理,提升客户不一样的尊贵体验。当客户驾车驶进DS STORE大门时,欢迎看板将显示欢迎信息。同时,此客户专属的服务顾问即时获取客户到达信息,提前在接车区等到客户的到来,整个接车工序全程可视化,明显提升客户被尊重之感受。当客户在休息区等待时,可通过大屏幕时看到车辆的维修养护进度。与此同时, “价值可衡量、结果可量化”的车间资源管理将确保每位用户享受到高品质的维修服务。
)竞技速保我们了解客户的每一秒都比珍贵,所以我们为您提供源于WRC赛车文化的极速竞技速保服务。我们以专业的团队、专业的流程和专业的设备,一小时内就能完成对您座驾的例行保养(含洗车),惜时如金的极速服务,精准到位的人性化科技,让您有更多时间可以享受生活的澎湃激情。
南京大道DS STORE地址南京·江宁·东山S园·润麒路号品鉴热线服务热线
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