当下，人工智能话题火热。“AI+”被关联到更多的应用领域中。未来，我们的家居生活会变成什么模样？我们将迎来怎样的适老化场景？家电制造企业已经开始积极作答。
全国人大代表、合肥荣事达电子电器集团有限公司董事长潘保春表示，人工智能正推动传统家电产业转型升级。
家电产品正经历“数字赋能”的升级
随着消费市场需求的变化，近年来家居家电行业也开始加入适老化改造的赛道。潘保春正深刻地感受着家电产品在该领域从“物理适配”向“数字赋能”的转变。
他将之总结为三个特征：
第一，从被动防护到主动关怀。潘保春介绍，早起家居环境改造聚焦于消除安全隐患，比如加装卫生间防滑扶手、改造厨房防漏电电路等基础工程。而现在通过物联网技术实现主动预警，让照护从“事后补救”转向“事前预警”。
第二，从单点改造到系统集成。“过去适老化改造多停留在单一空间，如卧室加装紧急呼叫装置、浴室铺设防滑地砖。”潘保春说，如今，“全屋智能联动”成为趋势，从语音控制照明、温控，跌倒检测与120直连，水电用量异常预警等，形成“感知-决策-执行”的闭环体系。
第三，从功能替代到情感连接。智能化产品让老人通过大字体界面操作智能家居，子女也可远程查看设备状态并留言。
潘保春认为，“数字赋能”将从技术层面重构产品逻辑。“AI大模型和生成式AI技术推动家电从‘功能执行’向‘主动服务’转变。”
智能家居养老模式应着眼于场景搭建
人工智能的加入，能为家居家电在适配养老服务方面的升级做些什么？
“打造智能家居养老模式。”这是潘保春给出的答案。他说，引入人工智能模式，能为老人特别是独居老人创造更安全、更便利的居住环境。
潘保春给出了这样的畅想：智能设备将无处不在，灯光随老人起身自动亮起，空调依体感调适温度，全方位保障舒适与安全；智能手环时刻监测健康数据，一旦异常，即刻通知家人与医护；针对有康复需求的老人，家中的康复设备能够实时监测训练进展，动态调整训练强度，有效提高康复效果；社交娱乐也极为丰富，借助VR技术，老人足不出户就能与异地亲友“面对面”相聚；社区养老服务贴心，一键预约，上门护理、助餐等服务便会及时送达；出行有自动驾驶适老车辆，安全平稳，轻松畅行等等。
潘保春特别提到，智能家居养老模式并非高端设备的堆砌，而是一种场景的搭建。它要让技术主动适应老年人的行为习惯，融入到普通家电的控制之中。
要使普通家庭真正实现“老有所安”
待当下的年轻人老去时，能否在家中就享受到更便捷的适老服务？我们离智能家居还有多远？
潘保春表示，要使普通家庭真正实现“老有所安”，还有几个关键节点需要打通：
从企业来看，需要从单纯的卖产品转变为“解决用户真实痛点”。例如，聚焦适老产品设计、积极拓展健康医疗功能、推进智能互联与系统集成、强化售后服务等。
潘保春还建议，各品牌家电设备应实现互联互通，达成智能化的场景联动。家电企业还应与其他养老服务提供商携手合作，将家电产品融入整体养老服务体系，提供更为全面的解决方案。
从用户来看，要解决买不起和不会用两个问题。
如何让普通家庭买得起优质适老产品？潘保春认为，可以通过政府补贴、完善“适老化改造”税收抵扣政策等方式优化解决。他还建议，产品联合保险公司开发产品责任险，覆盖智能设备可能发生的误诊、漏检等风险，降低企业创新成本。
如何解决不会用问题？潘保春建议，创新开展“银发数字人才培养计划”。具体来说，要广泛招募退休教师、医护人员等群体，经培训后成为社区“适老化技术顾问”。同时，鼓励高校和职业院校开设适老智能技术相关专业和课程，培养一批具备适老智能技术安装、调试、维护等技能的专业人才，提高服务水平。
文/北京青年报记者 熊颖琪 |
