中经评论：“人工智能+”助力消费焕新

来源：中国经济网



资料图片 中国经济网 张相成/摄
智能房间依据主人的指令进入“影院模式”，自动驾驶车辆载着乘客前往目的地，护理机器人为失能老人进行按摩和清洁，数字人导游与博物馆游客实时互动……这些“未来感”十足的场景，如今在我们的生活中越来越常见，一场由人工智能技术驱动的消费升级正在众多领域悄然发生。

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》提出，开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”，加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发与应用推广，开辟高成长性消费新赛道。

这一政策的取向具有鲜明的现实针对性。当前，在新一轮科技革命和产业变革的浪潮中，以人工智能为代表的前沿科技深刻重塑着市场需求，推动着消费模式和商业模式变革。在数字经济与实体经济深度融合的背景下，人工智能正在深度重构消费市场的运行逻辑。智能算法对消费者需求的精准捕捉、虚实融合场景对体验边界的突破、数据要素对产业链协同的赋能，共同勾勒出未来消费生态的轮廓。

今年《政府工作报告》提出，创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。消费场景的智能化转型打破了物理空间与数字空间的界限，不仅让产品和服务更“聪明”，可以更好满足消费者个性化需求，而且使企业能够快速响应市场需求，动态调整资源配置，从而获得更大的商业价值。深入开展“人工智能+”行动，无疑有利于加快消费场景扩容提质，对于推动发展新质生产力与壮大新型消费有机结合、打通生产到消费的关键节点具有重大意义。

应当看到，我国拥有庞大的互联网用户群体和丰富的数据资源，算力等数字信息基础设施建设超前布局，人工智能产业整体上处于全球第一梯队，覆盖了全产业链。我国还是全球拥有人工智能专利最多的国家，并涌现出DeepSeek等一批优秀大模型产品。促进“人工智能+消费”形成多层次、多维度的经济拉动效应，这些优势都是显著的有利因素。

同时，发展“人工智能+消费”也面临智能化水平不足、技术成熟度不够等问题，消费者对数据安全与隐私保护的担忧，以及企业在市场推广时面临的挑战同样不可忽视。当然，新技术、新产业、新模式、新业态的发展从来不是一帆风顺的，发展中的问题要靠发展来解决。为此，应着力构建积极正向、开放包容的政策环境，进一步加强多元化消费场景的制度建设支撑，加快完善要素保障、技术标准、产业政策和市场监管相互支撑的规则体系。

从需求洞察到供给创新，智能革命与消费升级的协同演进，正催生更具包容性、可持续性的新型消费生态。在这一进程中，需要始终坚持以人为本，坚守技术向善。消费焕新只有以消费者的真实需求为核心，才能为消费者创造更多价值，将消费红利持续转化为高质量发展的澎湃动力。（中国经济网评论员 邓浩）

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