2024数字科技生态大会｜迎接人工智能：高阶自智网络发展正当时

来源：【通信信息报社】

（记者 叶菁）​发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，而数字科技是推动新质生产力发展的重要引擎。一年一度的通信行业盛会——中国电信2024数字科技生态大会将在广州启幕。大会以“AI赋能共筑数字新生态”为主题，旨在汇聚行业精英，共同探讨数字科技的最新趋势，展示前沿成果，推动产业交流与合作。

云网融合，拥抱AI时代。TM Forum联合产业伙伴发布了自智网络产业白皮书6.0，明确提出面向2030年分两个阶段实现L4目标：2025-2027年实现单域维优营场景自智闭环，2028-2030年实现跨域复杂场景E2E闭环。随着国家对“战新”业务的加速布局，云网技术和用户需求也不断升级，驱动云网融合向纵深发展。中国电信作为建设网络强国和数字中国的主力军，全面深入实施“云改数转”战略，将云网运营自智作为“云改数转”战略的重要组成部分，充分发挥自身禀赋优势，实现提质降本增效、提升用户体验和业务敏捷性等，按照特有的云网运营自智蓝图规划及实施方案，不断探索实践，成效逐步显现。



（图片来源：摄图网）

人工智能加速发展，驱动云网升级

AI+机器人、智能驾驶、智能安防……当前，人工智能技术已进入实用阶段，正深刻地改变着人类的生产生活。人工智能的发展离不开算力，尤其是智能算力的支撑。智算对网络提出高性能、高弹性等新要求，要加快推进无损智能的DCN网络和大带宽低时延的DCI网络的持续升级。当前，产业数字迈入新阶段，对云网运营提出了更高的要求。而智能运营是提升网络效率与用户体验的重要手段，网络大模型更是推动网络自智向高阶演进的核心动力。

云网是入口，也是未来。要想从云网建设走向云网融合、云网一体化的长期目标。需要运营商不断加强自身的云网服务能力，实现能够真正满足企业云网需求，符合云网发展趋势的云网体系。而从长期价值上看，推动网络自智向高阶演进既可以满足运营商业务模型与商业体系迭代的直接需求，又可以构筑一个全新入口，让运营商走进企业上云、智能化的长期需求中。加强自身网络，为企业提供云网融合服务，继而发展自身云生态与智能产业，走进契合数字化核心需求，已经成为全球运营商的产业路线共识。

聚焦国内来看，各行各业也在不断拥抱AI，如运营商之一的中国电信就在积极探索“云网智”融合技术，以“网络+云计算+AI+应用”模式，为社会的智能化升级提供服务，推动人工智能加速迈向全面应用新阶段。

云网运营自智成为“关键一环”

云网运营自智是云网融合3.0重要组成部分。在中国电信看来，云网运营自智是深入贯彻网络强国战略，建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，践行云网运营条线数字化转型的重要抓手。只有通过建设云网一体的运营自动化、智能化能力，并嵌入规划建设、交付服务、维护优化、成本管理等主要生产流程，才能持续提升云网价值与运营效益，满足用户交互式体验、员工智能化操作和企业价值化运营的需求，赋能内外部数字化转型。

中国电信从2019年开始研究云网运营自智，先后经历了明确云网蓝图，建立标准体系，开展场景实践三个阶段。并积极探索利用AI、大模型等新技术促进企业数字化转型，以实现客户极优体验、产品极速服务和云网极智运营。

目前中国电信规划的云网运营自智赋能场景为“五域十二大场景”，包括云网规划、云网建设、产品上架、业务订购、业务开通、感知提升、监控排障、质量优化、例行巡检、割接维护、云网数据治理及维护成本管理等。目前，已有显著赋能效果的子场景聚焦在产品加载提速、开通交付服务等通用性产品服务自智方面，以及云网事件自动化处置、5G基站自动开通和验收、5G UPF自动化部署、网络配置自动化稽核等方面。

产业链协力，加速迈向L4级云网运营自智

随着ChatGPT等大模型掀起新一轮AI浪潮，未来的自智网络将会何去何从？运营商持续深化云网自动化、智能化转型，加速迈向L4级云网运营自智。L3级向L4级演进是重大的代际跃变，可以在降本增效、用户体验、业务增收等多方面带来更大商业价值和运营成效，但同时也需要面向全网、全专业、全流程全系统，协同构建更强的自智能力，尤其是在AI、大模型的应用方面，将经历由点级方案创新到应用级方案创新，最后开展系统级方案变革的过程，从而使AI更快速、更广泛、更安全地应用到云网运营的全生产场景。

业内人士指出，未来自智网络的发展将主要集中行业统一标准的发展、使能产业数字化发展以及构建良好的自智生态三方面。运营商的海量数据，复杂架构和流程，业务类型各有不同，如何使企业产品和运营商现网系统进行高度适配，避免定制化过多，是AI赋能高阶自智网络演进过程中所面临的主要挑战。

为此，中国电信将从四方面推进云网运营自智能力建设。第一，价值驱动、加快实施。通过坚守“提质创收、降本增效”初心，结合“云网融合、云改数转”战略，加快部署，为市场/政企用户创造价值。第二，敏捷迭代、持续推进。不苛求完美的蓝图设计，只有先运行起来，才能进一步实现敏捷迭代，兼顾短期效果和长期演进，持续推进。第三，借力生态、加强共享。引入适合中国电信且已经过市场验证的L3方案和应用，加强省份帮扶和共享，实现共同提升。第四，加强NaaS能力开放。NaaS能力是自智的重要领域，要加强电信网络的价值化、产品化，从而进一步带动云网运营自智步入新阶段。

“数字科技变化日新月异，数字应用发展潜力巨大，数字产业合作大有可为。”中国电信董事长柯瑞文在去年数字科技生态大会上表示。未来已来，行业数字化转型给产业上下游带来巨大机会；网和云同等重要，中国电信将携手伙伴、统筹规划，全面构筑高阶自智网络，加速行业数字化转型。

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