智客公社

标题: 沃丰科技受邀参加北大创新回复保险数字经济论坛，AI驱动服务变革 [打印本页]

作者: guanlin403 时间: 2021-6-17 13:55
标题: 沃丰科技受邀参加北大创新回复保险数字经济论坛，AI驱动服务变革
6月10日，由北大创新回复主办的2021“创新引领·数智变革”保险数字经济论坛在京召开。本次论坛关注数字化、智能化技术对于保险产业全体市场经济价值的提升和变革，讨论如何赋能保险产业完成数字化转型、将来发展趋向及合作机会。沃丰科技受邀出席此次盛会，沃丰科技副总裁傅亮在会上做了《以AI驱动服务，助推保险业持续发展》的主题分享。

(, 下载次数: 519)

在会上，沃丰科技副总裁傅亮引见了自研AI“原心引擎”的技术优势及运用场景，结合客户运用案例详细分享了保险行业如何智能化数字化赋能外部共享、外部联动，打造全生命周期客户体验管理处理方案，以AI驱动服务，助推保险业持续发展。

(, 下载次数: 543)

傅亮表示，近年来，越来越多保险机构拥抱数字化转型，疫情冲击愈加快了保险行业完善数字化管理系统平台的脚步。而保险行业销售体系混乱，服务体系不完善、不到位，可信任感较低等成绩常年积压，服务程度参差，消费赞扬飙升，银保监会相继出台多条规范类政策，要求保险公司加强客户服务建设，提高客户服务程度。基于此，保险机构纷纷加快内外数字化监督管理平台建设，思索如何给消费者们带来称心的保险服务体验、如何添加客户和企业之间的信任感、如何用智能化数字化工具完成降本增效等成绩，规范和指点销售及服务，亟需专业高效的一体化处理方案。

沃丰科技的产品体系拥有覆盖保险行业全场景及客户全生命周期一体化处理方案的才能，可以根据保险行业人员管理及服务流程，提供一站式的流程处理方案：运用智能客服范畴抢先的AI技术赋能产品，将智能辅助、智能质检或坐席助手等运用在保险机构中去，协助客服提高专业度；实时检测及分析服务中遇到的成绩，辅助管理决策；自研原心引擎技术更是在心情分析、敏感词云、典型问句、关联词、热点词云、关键词趋向等场景广泛运用。

沃丰科技协助众多保险机构搭建外部共享业务，售前、售中、售后智能化咨询服务流程，保险行业赞扬管理业务流程，外部联动现场服务等平台，同时支持自定义架构，完善及提升保险行业智能化数字化平台，助力行业数字化转型晋级及规范发展。

沃丰科技创立于2014年7月，是国内抢先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验处理方案提供商。依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，沃丰科技旗下Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品成功将全维度的智能系统运用到企业客户服务、营销、客户运营等各个场景，得到众多世界500强客户的认可。沃丰科技坚持创新，以 AI 驱动服务，用技术提升客户体验，片面助力企业完成数字化转型。

(, 下载次数: 526)

作者: 从阳台泼下的水 时间: 2021-6-17 19:18
不错支持一个了

作者: 苡茉ly 时间: 2021-6-18 21:51
来啊，互相伤害啊

作者: 宇智波て止水 时间: 2021-6-19 20:07
求沙发

欢迎光临智客公社 (https://bbs.cnaiplus.com/)