你们的“小心爱”上线啦！千玺机器人为广州隔离社区配送入户

“家里小区物资配送都用上机器人了，感觉本人家忽然逼格高了起来。”

“收到小心爱送的物资，紫郡府的5G生活~”

6月10日，广州市荔湾区隔离社区居民的业主群、冤家圈忽然繁华起来。原来，由千玺机器人集团自主研发的13台配送机器人“蚕豆”已在紫郡府小区正式上岗，“硬核”科技助力广州抗疫。这款“萌萌哒”的粉色机器人在为隔离社区居民运送生活用品、菜品、快递的同时，也给他们带来了好心境。

隔离社区居民冤家圈

“蚕豆“防疫配送机器人上岗 业主、物业齐点赞

自主辨认上下电梯、将物资送达指定住户门口、抵达后自主呼叫住户取物、自主回到一楼大堂充电……这是广州荔湾区白鹤洞街道紫郡府小区内防疫配送机器人日常工作的场景，整个配送过程都是独立完成。

隔离社区居民开门支付配送物资

据了解，这款名为“蚕豆”的配送机器人，具有智能地图导航及避障、搭乘电梯、跑腿送物等多重功能，可一次性高效服务三个配送需求，让封闭管理的居民在自家门口即可完成全程无接触式取餐取物。

业主王先生这天接到一个生疏的来电，接通后有甜美的声响提示他开门支付物资。“我打开门一看，很诧异，由于看到的不是全部武装的物业管理人员，而是一个心爱的机器人。“随后，他在业主群看到了刷屏的信息，多半都是那个粉色的身影。

6月10日清晨，配送机器人正式上岗

对于配送机器人的到来，小区物业管理人员官先生表示非常欢迎：“我们这个小区有9栋楼13个单元约1000户，由于疫情缘由，物业管理人员直接减半上岗，目前仅有40人左右。5月下旬隔离以来，每个人都是加班加点没有休息过，工作压力非常大。配送机器人的到来，不只大大减轻了我们的工作量，也为我们添加了安全的保障。“

该物业管理人员泄漏，目前紫郡府小区每栋楼每天至少配送7-8次，由于每项物资到来的工夫和数量不一样，有时分一个住户的物资要分开多次配送。机器人让物业管理人员的工作愈加便捷，且在传送过程中减少人为接触，降低了互相交叉感染的风险。

千玺集团研发部总监、防疫配送机器人研发担任人李伟博士引见：“相比人工配送而言，‘蚕豆’机器人更高效一些，它们可以不辞劳苦地24小时为居民停止配送到户服务。”

科技助力抗疫 有望进一步为其他隔离社区服务

6月4日夜间，千玺集团从广州市政府防疫部门获悉，各隔离社区物资配送工作量宏大，急需处理隔离社区最后“100米”配送的成绩。在政府防疫部门、隔离社区的大力支持下，千玺集团在短短72小时内，基本完成机器人配送全体部署工作，经过2天的紧张调试运作，在6月10日清晨完成项目交付，配送机器人也正式上岗服务。

6月9日上午，千玺集团工作团队现场调试中

6月9日早晨，千玺集团工作团队做最后的调试

“发挥科技力气抗疫，为封闭管理社区提供民生配送服务，是我们责无旁贷的责任。”千玺集团党支部书记、副总经理肖然表示。往年4月起，这款配送机器人就已陆续进驻广州番禺、花都多家酒店，担任24小时配送义务，为海外出境隔离人员提供服务，此次进入小区展开物资配送服务尚属初次。

谈到这次义务遇到的难题，李伟泄漏了一些细节：“社区与酒店运用场景存在较大差异，例如在酒店，机器人到房间门口后自动拨打房间固定电话提示即可，但社区住户的通讯方式千差万别，提高了技术难度。此外，现场高密度小区梯控信号与机器人设备信号互相关扰，也给设备部署带来了一定的应战。不过这些技术难点，我们的研发团队都逐一打破了。”

对于将来进一步的计划，李伟表示：“完成紫郡府小区的部署后，千玺集团还将根据政府防疫部门要求，在其他隔离小区提供服务。”

真的很担心疫情会成为常态，一直做好安全措施。机器人的出现能有效减少风险。

后疫情时代啦，机器人避免接触，无人操作，让消费者更放心。

社区管理的确需求很多智能机器人，古代生活节拍快，效率最重要。

机器人应该就没有病毒了吧

疫情能够会再反弹，大家都是避免堂食，无人操作的机器人更为安全。

无人化操作听起来就很有安全感，不用担心厨师、送餐员的健康。

机器人服务，听起来就很安全

无人化操作可以有效减少交叉感染

无人化是服务性行业发展的将来。