平安消费金融基于强大科技力量，提供全线上优质消费信贷体验
在多种多样的消费金融需求中，如何打造一站式消费金融服务，为客户带去省时、省力、省心的体验，对于消费金融公司而言，是一个挑战，更是一个机会。就平安消费金融而言，其希望通过金融科技的应用，让用户的体验越来越好。
就像平安消费金融董事长在开业仪式上所说，作为定位于“科技+金融”的消费金融公司，平安消费金融将为消费者提供全线上的优质消费信贷体验，满足其消费升级需求，致力于打造中国人专属的第一消费金融品牌。
也就是说，综合消费金融模式的升级，平安消费金融希望借助大数据、人工智能等技术手段，更全面了解客户需求、客户画像更加清晰、更能够满足客户所需。如此一来，就可以比客户更早一步想到其需求，并更好运用于产品设计中，并且借助精准匹配的消费场景，带来新机会和新效率，从而重构消费金融中用户、产品、场景的关系。正是基于强大的科技力量以及金融优势，平安消费金融成功打造出了“平安小橙花”。作为平安消费金融的首款产品，“平安小橙花”以“贷款+支付”为核心，以22-45周岁消费者多元金融需求为切入点，打造7×24小时全智能、全线上的消费金融服务。
“平安小橙花”在贷款模式上也极具亮点，通过四步操作就可完成线上全流程额度申请，操作简单便捷。为满足当下消费者的支付方式多样化需求，“平安小橙花”还打通支付工具，将消费金融更好地融入消费者生活当中。为满足客户多样化的线上服务需求，平安消费金融充分利用人工智能、大数据、云计算等技术，搭建智能客服平台。据统计，平安消费金融的智能客服平台已累计为149万名客户提供智能解决方案，每月服务客户超2.5万名，客户意图识别准确率达96.5%。
除此之外，平安消费金融还用专业创造价值，持续提升金融科技实力。据了解，平安消费金融已累计提交专利近150件，注册软件著作权近30件。但对于平安消费金融来说，一切挑战，才刚刚开始！相信未来，平安消费金融将赋能更多奋斗之路，与年轻奋斗者一起创造充满可能的新未来。 |
