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谈谈字节一面:网站显示不出来,怎么排查


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之前有读者在字节一面的时候,被问了这么一个问题:在浏览器输入 URL 并回车后,如果页面迟迟没有出现,怎么去排查问题



我的回答:

比较直接的办法就是抓包,排查的思路大概有:

先确定是服务端的问题,还是客户端的问题。先确认浏览器是否可以访问其他,如果不可以,说明客户端络自身的问题,然后检查客户端络配置(连接正不正常,有没有插线);如果可以正常其他页,说明客户端络是可以正常上的。如果客户端络没问题,就抓包确认 DNS 是否解析出了 IP 地址,如果没有解析出来,说明域写错了,如果解析出了 IP 地址,抓包确认有没有和服务端建立次握手,如果能成功建立次握手,并且发出了 HTTP 请求,但是就是没有显示页面,可以查看服务端返回的响应码:如果是404错误码,检查输入的是否正确;

如果是500,说明服务器此时有问题;

如果是200,F12看看前端代码有问题导致浏览器没有渲染出页面。

如果客户端络是正常的,但是访问速度很慢,导致很久才显示出来。这时候要看客户端的口流量是否太大的了,导致发生丢包之类的问题。总之就是一层一层有没有插线,络配置是否正确、DNS有没有解析出 IP地址、TCP有没有次握手、HTTP返回的响应码是什么。

战教学正好,昨天有位朋友的,访问 10 秒都还没显示页,后面我帮他排查后,定位出了问题,修改问题后,访问速度就正常了。

所以,接下来,跟大家说下,我当时的排查思路。

事情的开始昨天一大早上,朋友(程序员吴师兄)急忙找我,让我帮忙看看他的,很多人反馈说他的卡的要死,访问 10 秒都还没显示页,所以很多人点开他的就溜了。



而且他说他自己访问很,我自己也访问了下,确访问很慢,10多秒都还没显示出页。

接着,他给我发两个检测速度图。

首张是测速结果:



第二张是检测结果:



第二张是访问速度检测结果:

他问我: 检测是红的,但国内测速是绿的,这两者有什么关系么问题原因是不通导致的吗

检测走协议,检测走协议。

我觉得访问卡的问题肯定不是因为不通导致的,因为检测是绿的,至少证明了的整个络链路都是没问题的,访问不会用到协议。

至于检测为什么是红的,是因为他服务器的防火墙屏蔽了协议。

虽然能帮助我们判断络延时,但是不通「不代表」服务器掉线了、不能访问了,因为有可能是协议被防火墙屏蔽了。

那到底是什么原因导致呢如何继续排查

我首先用抓包工具抓了一下访问的络包。

发现能正常进行 TCP 次握手、TLS 握手、HTTP 数据传输,而且延时也很低。从这又证明,的络是完全没问题的。

接下来,我就用浏览器的 F12 调试工具去排查了。

结果被我发现了好多个访问超时的 CSS 文件,原因就是这个了。这些 CSS 文件 迟迟请求不到,导致一直没有显示。



而且,这些 CSS 文件请求地址都是,这个在国内已经用不了。

至于吴师兄自己为什么能正常访问,大家都懂。



我之前自己的也是因为的问题导致图片全部挂了 ,因为我比较开始用的图床就是这个,后面我就自己购买了图床,才把问题解决了。

后面解决的方式也很简单,就是不要用来加速静态文件就好了。他把的这个插件功能关闭后,就正常了。

好了,整个战排查过程就这些了,简单总结下有用的知识:

不通不代表不正常,因为有可能是服务器的防火墙屏蔽了 ICMP 协议;显示不出来,先抓包确认 TCP 握手、TLS 握手、HTTP 请求是否正常;如果都正常,证明络是没问题的,接着就用浏览器的 F12 调试工具看看,是哪个文件的请求有问题,一般来说 CSS,JS 等文件请求不到的话,就会导致显示不出来。
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