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大数据杀熟10月1日起明令制止,商家不得“见人下菜碟”

往年10月1日起,《在线旅游运营服务管理暂行规定》(以下简称《规定》)将正式实施,其中明白提出,滥用大数据分析等技术手腕对旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平买卖条件的行为将被制止。也就是说,在线旅游运营者应用大数据“杀熟”将被制止。

“杀熟”行为以前次要存在于传统运营活动之中,运营者应用熟人世的信任,拿熟人开刀,谋取高额利益。随着网络技术、大数据的不断发展,“杀熟”也衍生到了虚拟网络社会中,在线旅游运营者应用大数据“杀熟”的状况更是屡见不鲜,例如基于搜索频率等分析消费者对商品或服务需求的迫切程度,动态浮动加价,尤其是针对具有相应消费习气的消费者。

不得不说,长此以往,运营者的“杀熟”终将杀没消费者的信任,杀没诚信的运营环境,最终不得不“自杀”。往年10月1日末尾实施的《规定》,使得“杀熟”不再是法外之地,消费者的游览消费也将愈加放心。笔者以为,其他行业的“杀熟”行为也应被规制,应用大数据资源和个人信息从事违法犯罪活动都应被严峻打击,不断念紧法治“紧箍咒”。

对于“杀熟”的法律制约是必要的,将有效制约运营者“见人下菜碟”的行为,但最根本的还是在培育运营者诚信为本的观念,正如《规定》第四条要求,“遵守社会主义核心价值观的要求,坚守人身财产安全、信息内容安全、网络安全等底线,诚信运营、公平竞争,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。”

相关部门应明白大数据搜集者、运用者的权益和义务,按照合法合理、明示赞同、用途确定、安全保密、境内存储的要求,进一步加大对大数据的运用监管力度。对于违犯诚信准绳的不良运营者,要加大处罚力度,一旦发现其违犯国家有关规定,例如向别人出售、提供消费者个人信息,或者窃取、以其他方法非法获取公民个人信息,情节严重冒犯刑法的,应及时移送司法机关处理。作为消费者,当发现被“杀熟”时要果断维权,保护本人的权益,不给不良运营者无隙可乘。

运营者的正确做法应是充分应用大数据分析消费者需求,以需求为导向优化商品或服务质量,秉持诚信公平运营理念和公开透明的销售策略,营建诚信的社会氛围。
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大神点评23

rujdnvlwu 2020-10-9 08:15:45 显示全部楼层
不止是旅游吧,各行各业都有大数据杀熟行为,应该全部明令制止
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终于承认啦,还有啥隐私
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“杀熟”行为以前次要存在于传统运营活动之中,运营者应用熟人世的信任,拿熟人开刀,谋取高额利益。随着网络技术、大数据的不断发展,“杀熟”也衍生到了虚拟网络社会中,在线旅游运营者应用大数据“杀熟”的状况更是屡见不鲜
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—Mercenary— 2020-10-9 08:33:42 显示全部楼层
机票杀熟更凶猛,有一次我在外地想回家就搜索两次机票工夫价格,再决议买票时立马涨了200
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n娃哈哈 2020-10-9 08:38:38 显示全部楼层
这种现象永远也处理不了?放心吧?
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伟姐姐 2020-10-9 08:49:40 显示全部楼层
本质上是社会信誉体系崩溃
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wyflff2009 2020-10-9 08:52:35 显示全部楼层
没有惩治办法,说了等于白说
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叶赫那拉静 2020-10-9 09:01:30 显示全部楼层
运营者的正确做法应是充分应用大数据分析消费者需求,以需求为导向优化商品或服务质量,秉持诚信公平运营理念和公开透明的销售策略,营建诚信的社会氛围。
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xiaoyao9900 2020-10-9 09:08:51 显示全部楼层
携程!我和我冤家一同出去玩,咱俩订酒店,异样的酒店,异样的携程会员级别,她的携程会员显示208一个早晨,我的显示的220一个早晨……相当无语
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