本报讯 （记者 潘园园 通讯员 沙观球 丁丽萍） 失业创业惠民政策频频出台，基层群众却不知晓，怎样办？
就算经过广泛宣传知道了，老百姓却看不懂，怎样办？
“说假话，别说群众搞不懂，我们基层经办人员有时也不懂。”将乐县休息失业中心工作人员陈琳坦言，失业创业政策数量很多，更新得也很快，基层经办人员也没办法做到“百事通”，往往只能根据单一的政策来解读，无法将一切的政策做到实时信息全覆盖。因此常常是老百姓来咨询一项业务，相应的工作人员就只会回答这一项业务的相关成绩，无法告知其一切可享用的其他政策。
如今，这些尴尬现状正在逐渐缓解。在将乐县多个社区，群众惊喜地发现身边多了个失业“百事通”——“人策婚配机器人”。只需简单刷一下身份证，“机器人”就可将其本人特征和当地的政策停止比对，自动婚配一切可享用的现行失业创业政策、补助金额以及获取补助央求渠道等。群众不只可以一次性知晓申领哪些政策，测算出可以领到多少补贴，还清楚被告知去哪里办，怎样办理。
比如，失业困难人员来咨询社保补贴，经过精准“婚配”，“失业百事通”机器人还会“贴心”告知如何申领失业补助金、暂时生活补助等，群众当场就可以申办。一些需求去服务大厅申报的，机器人会告知需求什么材料、怎样填写，有缺失的表单会直接打印出来。“对于老百姓来说，能享用多少项政策、拿到多少钱，是最直观的获得感。‘人策婚配机器人’在告知群众能拿到多少补贴的同时，还可以协助直接申办，处理了居民多头跑、多头问的费事。”将乐县金华社区工作人员表示。
失业人员和高校毕业生还可以经过智能机器人停止求职登记，婚配出当地合适的岗位。“信息一输入，就弹出很多合适我的失业岗位。”刚从集美大学毕业的高磊回家乡将乐求职，经过“人策婚配机器人”，他不只了解到高校毕业生失业创业的最新政策，还能精准查询当地合适本人的岗位，“我很快挑选了合适本人的岗位，面试后，现已顺利上岗”。
为破解失业创业政策宣传“肠梗阻”，去年起，我省在将乐县展开人策精准婚配模型试点，运用人工智能与大数据分析将人和策精准对接，建立县级人策婚配云平台，打通服务群众“最后一公里”。今后，“人策婚配机器人”将向全省推行，并逐渐向乡镇等基层延伸。
“我们还将积极探求失业政策宣传的新途径、新形式，大力展开分众化、个性化、精细化、精准化宣传，努力完成失业政策宣传从‘漫灌式’向‘漫滴结合’转变，让失业政策‘飞入寻常百姓家’。”省人社厅有关担任人表示。 |
