AI人工智能是职业杀手还是工作创造者？

作者 | Kathleen Walch

编译 | CDA数据分析师

Is AI A Job Killer Or Job Creator?

当在工作环境中被援用时，人工智能带来了混合的情感和观点。假如您向同事，冤家或生疏人问“您以为人工智能会成为网络杀手或网络创造者吗？”的成绩，您必然会在此成绩上获得非常激烈的意见。可以一定的是，您会听到一系列风趣且互相矛盾的观点，范围从“人工智能将摧毁我们所知道的一切工作”到“人工智能将使我们可以更好地工作并做我们从未可以做的新事情”。

假如您查看各种经济和分析师预测，那么它们的评价无处不在，从大多数经济部门的宏大工作机会流失到由于工作消费率的显着提高而带来的大量失业增长。当然，与一切内容一样，真正的答案将在中间。毫无疑问，人工智能将消弭对许多不同类别的许多不同种类工作的需求。但与此同时，人工智能将在我们已知的类别中创建新的工作，并且在尚未创建的类别中还会创建更多的工作。
AI是职业杀手吗？


盖洛普（Gallup）从2018年末尾的民意测验显示，许多人以为AI会毁坏工作，但不会毁坏他们的工作。实践上，在该民意调查中，超过73％的美国人以为AI将成为净工作岗位毁坏者，但在这些接受调查的成年人中，只要23％的人对此感到担忧。您如何调和这两个职位？在同一项调查中，超过90％的受访者以为AI会摧毁至少一半的工作，但91％的受访者以为这不会影响他们的失业。普通人的普遍共识是，人工智能将继续推进自动化和技术的不妨碍发展，从而带来更高程度的消费力。企业将可以应用其现有资源做更多的事情，或者能够用更少的资源做更多的事情，这些资源次要是人工和与之相关的成本。

自动化曾经被公司采用了数十年，但是自动化并不是智能，并且毫无疑问，在公司运用的技术中添加更多的认知才能将使组织重新思索其对人工休息的运用方式中心运营，仓库活动，卡车运输，实体批发，甚至采矿，石油和自然气活动。许多人以为，失业不会在薪资表的顶部或底部出现，而是在中部出现。人将减少管理，而机器和AI同事将停止更多管理。这些中等支出工作在美国人口中所占的比例很高，因此无疑将对工作和休息力产生影响。

劳工与统计局（Bureau of Labor＆Statistics）于2017年发布的报告称，大多数失业岗位是批发，专业服务，医疗保健和政府部门。毫不奇异，人工智能能够会减少批发，政府和专业服务工作的一部分。实践上，在需求人工休息的地区，将纸张或系统的东西从一个地方移到另一个地方，曾经停止了休息力调整。这些高度反复，监管密集且容易出错的流程作业已被计算机系统取代。当计算机可以完成异样出色的工作时，尤其是具有了解信息的含义和上下文的才能时，为什么人们会四处移动信息？此外，虽然我们仍处于自动驾驶汽车的起步阶段（甚至很风险），毫无疑问，运输，仓库和物盛行业的将来方向正在迅速走向自治。在美国许多州，按类别划分的雇仆人数最多的卡车驾驶者无疑将成为将来的风险职业。
AI是工作创造者吗？


从早期工业革命的自动织布机到当今的计算机，每一波技术的争论都以为工作并没有被毁坏，而是随着创造了全新的失业类别，失业从一个地方转移到了另一个地方。路德主义者能够是为了抗议机器式自动化而毁坏了工厂，但明天，这些工人将捍卫制造业以防止这些工作的消逝。实践上，假如您回头看得很远，您会发现从制造转向专业服务的趋向是在第二次世界大战之后以及全球化势不可挡的状况下末尾的。

1910年，制造业，运输业，批发业和家庭服务业是次要的雇主。诸如洗衣机，洗碗机，微波炉和炉灶面/炉灶之类的发明终止了作为次要雇主的家庭服务。但是，美国并没有阅历过大规模的失业浪潮，由于我们在专业服务范畴发明了整个经济新的次要部门，而在1910年几乎没有这个类别。异样，从1978年末尾，次要类别的次要雇主的发展也发生了严重变化，秘书是员工类型中最大的类别。随之而来的是计算机，还有打字机，文件柜和担任管理人员调度的人员。

此外，即便是超级认知的AI系统也不会相对影响很多类别的失业。政府，医疗保健，教育，休闲和招待以及许多专业服务类别（尤其是房地产）将继续成为次要雇主，即便将AI添加到这些行业中，照旧需求人类，但他们只会做得更好，对其别人类的需求更敏感，而不是取代他们。毕竟，没有什么比政府或在旅馆里闲逛更兽性化了。只需有人，我们就会有政府，教师，医生和小屋。即便在机器人技术产生了严重影响的范畴，我们也看到了令人困惑的矛盾。
AI将杀死某些类别的工作，但会创建全新的工作类别


真正的工作创造者将是我们甚至无法想到的全新的工作类别。假如您光阴倒流20或30年，并告诉某人他们将担任社交媒体营销商，那么他们将不知道您在说什么。异样，假如您行进20到30年，那么整个经济范畴和次要雇主将是明天所无法完成的。昨天的制造商是明天的程序员。昨天的秘书是明天的数据库管理员。昨天的挤奶者是明天的优步司机。的确，并不是创造或毁坏了工作，而是整个工作类别都消逝了，而新的职位曾经取代了。

人们很难想象要出现什么样的新工作和新范畴。由于我们只能照实地预见明天会发生什么，而很难想象将来会发生什么，因此我们有限的人类思想使我们无法确定净影响将是负面的。但是理想并非如此。

毫无疑问，将有新类别的工作直接与创建具有AI功能的功能相关，无论是软件方式还是硬件方式。但是，没有人可以争辩说，这些工作中的任何一个都可以补偿运用这些产品所导致的工人数量的减少。数据迷信家，机器人工程师和ML程序员不会补偿卡车司机或呼叫中心工作人员的减少。相反，创造将是我们最不希冀的地方。能否会有全新的专业服务类别，而假如不运用高级智能作为助手，这是不能够的？我们能否会看到由智能助手和第三方服务推进的大量自雇浪潮，这些人将个人变成了一家重要的大型公司？

毫无疑问，随着我们从一个工业化时代转移到另一个工业时代，世界经济正在发生革命性转变，这一点在业内被许多人称为工业4.0。每个工业化浪潮之间的过渡不一定都是干净的。假如在淘汰旧的工作类别之前未创建新的工作类别，则过渡能够会很费事。但是，很分明，我们曾经末尾停止过渡，如今拭目以待的是，随着正在开发的新功能的发展，将来将如何发展。只要工夫会告诉我们将出现哪些新工作，哪些将会消逝。

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