如今我们在逛街的时分，在一些大型购物中心曾经末尾能看到服务机器人的身影，过不了多久，其他地方的餐馆行人很快就会对Keenon Robotics Co.的花生服务员机器人越来越熟习。Keenon Robotics表示，它是中国最大的服务机器人技术提供商之一，正在不断发展。
Keenon疾速长大
总部位于上海的Keenon成立于2010年，其产品线包括G1引导机器人，带附件的G2移动机器人，G3酒店机器人以及T1配送机器人或花生配送机器人。
“我们从工业设备动手，到2012年餐厅的商用机器人将成为宏大的市场机会，” Keenon的国际业务发展经理Simi Wang说。“花了三年工夫才发布了我们的第一个版本（针对该运用程序），但是效果并不理想。该技术是新技术，客户对机器人不熟习，次要用于吸引客户的眼球。”
她告诉记者：“在2015年和2016年我们停止了版本更新。最终版本在2017年预备就绪。我们拥有一个功能弱小且可以执行相似人的义务的机器人。凡是工作餐厅可以节省一名员工的工作，都将提供一年的报答。我们收费提供一个额外的机器人，它们应该具有5至8年的运用寿命。”
Wang表示：“去年至关重要，由于公司从30名发展到130名。” “如今大约有200名员工，其中包括100名工程师，40名营销人员和30名行政管理人员。”
发展花生
Keenon根据客户要求开发了其移动机器人。“中国的顶级机构和饭店集团是我们的客户，”王说。“我们直接出售大部分交付和引导机器人，我们可以为客户定制它们。”
她解释说：“我们一切的机器人都拥有一个可移动的基地，为此我们开发了硬件和软件。我们拥有SLAM（同时定位和地图绘制），深度感知才能达到1米，传输精度达到1厘米，这是目前市场上最高的。”
Keenon的机器人运用激光雷达和机器视觉，以及红外传感器来检测其有效载荷的形状，例如餐饮服务中的餐具。
Wang说：“导航系统和降低缺点率是开发中最困难的部分。” “机器人看起来很简单，但是它们可以进入拥堵的餐厅，并在人们之间颠簸移动。假如过道不够大-90厘米（35.4英寸），大多数其他服务机器人将无法颠簸工作。我们的导航和准确度是我们的异乎寻常之处。”
Peanut的用户界面包括语音辨认以及简化的可视和触摸屏显示。
她补充说：“我们的机器人的原始版本由机器人上的面板控制，我们有一个悬挂系统。” “花生电池的续航工夫为八小时，充满电的工夫约为四小时。这都是自动的，用户可以设置工夫或电池范围。中国的餐馆可以营业近24小时。”
服务机器人用例
根据Keenon Robotics的数据，其服务机器人中有10,000多个在国际范围内运用，仅往年一年就已售出6,000多个。
Wang说：“在中国，大型连锁餐厅说我们的机器人最合适室内送货。” 按销售额计算，中国最大的火锅饭店连锁店海底捞曾经与松下和Keenon合作，分别担任机器人厨师和侍应生。
在美国部署的一种是位于特拉华州纽瓦克的Robot Captain Crab Restaurant，它运用天花板上的点停止导航。客户的反应是积极的。
“通常，我们的分销商担任服务并添加功能，例如软件或远程控制。他们还停止本地化和自定义外观，”王说。“在酒店中，机器人可以衔接到电梯。”
在全球范围外销售Keenon的服务机器人的最大应战是什么？Wang说：“最大的不同是对机器人技术的反应。” “在东方，人们担心机器人从事工作，这是不正确的。我们的大多数客户说，机器人创造了更多的失业机会。”
“在中国，我们没有这种担忧。人们对技术更开放，公司希望提高效率并添加客户流量。”她说。“在澳大利亚，对工作的担忧甚至超过了美国。此类机器人在东方市场尚不成熟，但中国有许多服务机器人制造商。”
“我们不只在销售机器人，还在销售机器人。我们正在处理酒店，批发和老年护理方面的成绩，这些地方很难找到足够的员工并保持较低的离任率，”王说。“这就是为什么我们可以在两年内售出如此多的机器人的缘由-据餐馆称，这是一年的报答。”
Keenon计划停止改进，开拓新市场
Wang说，Keenon计划将重点放在数据管理，远程控制和交互性上。她说：“我们目前搜集导航数据，但不搜集交互数据。”
她说：“我们的分销商可以出租机器人，但我们只出售它们。” “我们在中国提供机器人即服务[RaaS]，但在海外不提供。”
Keenon的一些分销合作伙伴正在将其服务机器人出售给医疗机构，但不在中国境外销售。该公司的服务机器人曾经在法国，德国，意大利，匈牙利和西班牙，阿联酋和英国运用，并计划在比利时，丹麦，荷兰，葡萄牙，西班牙和瑞典停止扩展。 |
