|注：图文来自青岛乾启大数据，如有转载、侵权请联络青岛乾启大数据，青岛乾启大数据旗下蛛罗迹获客crm为一款获客平台、获客系统包含1.8亿+企业数据，曾经为全国数千家企业提供了成功的获客处理方案，蛛罗迹获客系统是一种最新的获客方式，处理了销售找客户费事、找客户难的成绩。
顾客一有喜欢的，你就夸奖“好合适您”？顾客一进门你就跟在后面问东问西？假如是这样的，那么你的业绩一定不会太好，下面是销冠对待客户的8大方法，看看你和他们差在哪儿吧！
1、顾客进店时，检查其视野
普通的店员对进店后的顾客才会敏感，但是业绩好的店员对于在路上的顾客在进店之前的视野更为敏感。顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某种商品上，然后停住脚步、走入店铺。
所以说顾客的需求，经过顾客进店之前的视野就能有一定程度的了解。好好地试着留意一下顾客进入店铺之前的视野吧！切记要装作若无其事的。专心致志的盯着顾客看是严峻制止的哦。
2、最末尾不说“很合适您”
普通的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很合适您”。其真实最末尾的阶段运用的“很合适您”和“您不买吗？”是异样的意思，会让顾客觉得被推销而产生沉默。
销售业绩好的店员在顾客看家具的时分，都不会说“很合适您”这句话的。而是在那之前，夸奖商品，彻底提升商品的价值。
3、不用“想看点什么”这样的话语
你总是不经意间就会运用“您要看点什么”来停止顾客接近吗？业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有分明目的性走入店铺的顾客运用这句话。
实践上能明白回答出“想要什么”这一成绩的顾客又会有几位呢？因此，越是业绩好的店员越会若无其事的让顾客去停止寻觅。
4、不要太过分的接近顾客
业绩好的店员不会过分在意机遇停止无看法地跟顾客接近。越是无看法地接近顾客，反而会使顾客接待变得僵硬，也容易变成不自然的应对。
归根到底，在自但是然的机遇下停止顾客接近，不去算计机遇才更容易引发好的结果。“机遇是接近顾客的关键”，销售业绩好的店员最看重的是审时度势。
5、“我了解”和顾客引发共鸣
经过对顾客的意见或想法表示“我了解”、“如您所说”、“对啊”这样的共鸣，来了解顾客的意见和想法。就是所谓的传达出“我也一样”，令顾客产生共鸣，人都有想被别人承认的愿望。
会对“可以认同我”、“我们有相反的想法”有这样共鸣的人抱有亲密感。业绩好的店员曾经无看法地习气于这种共鸣应对，延长与顾客之间心与心的间隔。
6、留意站立地位和身体朝向
业绩好的店员，从顾客接近到体验，都会留意面对顾客的站立地位和接触时的身体朝向。例如，在顾客接近时，不是站在顾客的正面，而是要倾斜45度，与顾客相反的朝向站立来打招呼。
在说话过程中也会无看法地沿45度以上的角度展开身躯。在顾客体验时，会站在顾客旁边和顾客一同对着镜子停止引荐。
7、先说商品优点再展现商品
普通的店员会什么都不说就问“这个怎样样？”，会将对商品的优缺陷的判别忽然全部交由顾客来决议，但是销售业绩好的店员则不同。他们会在展现商品之前，将该商品的特征，特别是优点提早停止阐明后再将商品展现给顾客。
8、看详细产品时停止第一次沟通
普通的店员都希望能尽快地和新顾客停止沟通，但是，见面后马上搭话没有什么效果。比起这个，顾客更想听到关于商品的说话。
业绩好的店员会用商品的相关话题来活跃氛围，比如看家具时，顾客也多少都会敞开心扉了，说话会变得更顺畅。
声明：部分素材来源于网络,如有侵权,请联络作者删除! 同时以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表蛛罗迹立场和观点。 |
