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智能家居的“智障”体验


#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

进入家门会有机器人欢迎你回家,空调已开启,灯已自动打开,这样智能的生活令很多人都心动不已。但是,等到真正装上了智能家居后,才发现生活并不像短视频中介绍的那么美好,智能家居有时候也挺“智障”的。本文作者根据自己对智能家居的使用感受,写下了这篇文章,一起来看看吧。



“2023年装修,没有智能家居就算白装了。”相信你也在短视频平台看到过这些话。巧了,我家去年装修也是做了全屋智能家居,是某米生态的智能家居,这篇文章就聊聊我跟这个“智障”家居的缘分。

一、我跟“智障”家居的缘分

1.1 初识很期待,那就是我的未来


家里装修房子,我通过各个渠道了解装修的知识,抖音、小红书、酷家乐、住小帮,各种家装网站都查了一个遍,自学了家装设计半年,考了三四个证书,还去家装公司干了一年家装设计师。

我家决定装全屋智能的出发点来自于抖音的智能家居博主视频。视频里的回家模式、离家模式、看电影模式、休闲模式……各种场景互动打动了我,尤其是开门那句“欢迎主人回家”,让我心动不已。于是,我开始了解全屋智能,了解智能家居,我家最终也装了某米生态的全屋智能。



1.2 智能家居有门槛,但不高


1.2.1 智能家居购买与安装问题

我先找了一个智能家居博主,花了499请教博主进行技术支持,于是就开始了我与“智障”家居的爱恨情仇。

先说买智能家居设备。
    网关必备,智能开关,无线开关,语音控制设备(AI等)(必备)人体传感器,门窗传感器,烟雾传感器……各种传感器(基本必备)智能灯,魔方(可选)场景模式调试(必备)家电:智能窗帘电机,某米电视等等与某米生态挂钩的家电产品优先选择……



这上面仅仅是说了部分,要想玩的智能,那就得多花钱,更加智能的进阶玩法、比如敲敲桌子开电脑,坐在沙发就能够开启电影模式,躺在卧室看投影,都是稍微复杂一点的智能家居进阶玩法。

智能设备全部就位,接下来就是水电改造以及后续安装了。

装修水电改造跟普通装修水电路不同,我认为最大的不同是智能家居所有灯光都是单控,或者直接购买断电器。什么意思呢?
    单控:一个内嵌开关控制一路灯光多控:多个内嵌开关控制一路灯光

比如卧室的主灯,非智能家居,你需要在门口有个内嵌开关 ,床头一边各有一个内嵌开关,多个开关控制一路灯,这就是多控。单控的意思是你只能一个内嵌入开关控制一路灯,那就是只需要买一个内嵌开关,剩下的地方你需要买无线开关即可,到时候想贴到哪里,想控制什么灯都可以。这就是智能与非智能的区别。



1.2.2 智能家居的设置问题

买完并且安装结束,剩下就是设置这些智能家居。

如果前期你没有计划好到底用谁家的智能家居,那买回来之后,可能就是真的“智障”了。因为这是硬伤,只能换设备,换家电,毕竟每个智能家居生态都有自己的规则,无法被打破。

我家用的某米智能家居生态,所以买所有的智能家居设备都需要看看是否支持米家,是否支持智能音响。米家app管理所有智能家居设备,它会给你一个列表,告诉你可以接入哪些智能开关、智能家电、智能等等,你要从这列表里面去配置你的智能家居。

智能家居最直接的体验就是语音控制,这是显而易见的。我家买了四个智能音响,可见音响多么重要。你需要一个跟智能家居沟通的介质,音响就是这个介质。

然而,等装修全部完成后,使用起来却没有想象中那般爽。

我家的智能家居常常给我一种它是个“智障”的感觉,这种认为它“智障”的体验有很多,当然,“智障”原因有很多种,有一些是自己“智障”了,有些是设备“智障”。

人为原因让智能家居变“智障”如下:
    买智能家居设备无法接入米家,语音无法控制。这是人为买错东西,跟智能家居无关。起名错误或者重复。例如,两个灯都叫一个名字,你喊智能音响“xx开灯”,人家开两个灯也没错,但是体验的时候就觉得智能家居很“智障”。设置错误。米家app有设置时间,设置触发条件,自己设置错误也会出现“智障”家居的体验。……





设备自身问题出现的“智障”家居体验理由如下:
    方言听不懂。只有普通话才可以触发指令,方言识别度太低。多次呼唤,反应慢。这和音响设备有很大关系,例如某米电视,你呼唤它的时候它会有读取信息时间。有时候读取一句话的时间过长,最后给你来一句“对不起,我不知道你在说什么……”,真的气人。……


1.3 如何让“智障”家居变成智能家居


(1)首先排除人为因素。

人为购买错误,人为设置错误,人为起名或者操作错误,这个一定要避免。智能家居不背这个锅。

(2)多设置一些具体指令

比如购买魔方,可以设置多个场景,场景里各个设备联动,你只要设置好,然后操作魔方,魔方按着你的指令走,那么体验感就会瞬间提升,才有了智能家居的样子。

(3)多设置自动命令以及条件。

比如酒柜灯,通过人体传感器+断电器+灯带,就可以体验智能家居的感觉,人来灯亮,两分钟无人则关灯。

这些都是通过人为设置以及自动命令让家居变得更智能。设备自身问题如何办?接下来慢慢聊

二、方言让智能家居变“智障”如何解?

综合我的使用体验和网友的发帖,智能家居最令人诟病的就是方言的识别问题。

2.1 放锅,放过,放果,放歌?


崩溃,真的崩溃,相信你们也看到了一些短视频,老年人使用智能家居,怎么也打不开灯,怎么也放不了自己想听的歌:

我水饺了(我睡觉了),开顶(开灯),开钉(开灯),怪登(关灯),放过(放歌)……

喊了半天没动静,有这个时间,都够手动操作几回了,真的很难忍住不发火!按道理来说,日常人们生活时候用方言对话也没问题,一遇见智能,智能秒变智障,让人又气又恨。

智能家居无法识别方言的问题,也就是输入端出了问题。智能音响的话,我们听的懂,我们说的话智能音响无法识别。

但要想解决智能家居听不懂方言这个问题,可不是一件简单的事,甚至可以说这是它的“死穴”。

2.2 智能家居想听懂方言到底有多难?


方言种类多而杂,数量庞大且无规则。汉语方言通常分为十大方言:官话方言、晋方言、吴方言、闽方言、客家方言、粤方言、湘方言、赣方言、徽方言、平话土话。每个地区,甚至每个城市都有细微差别,有可能一个镇子左边住的跟右边住的人都有口音的区别。

最开始的智能音响只能识别普通话,因为这是通用语言,且大部分人普通话听得懂且会说。但是要每个人都说普通话跟语音智能沟通,那就有些强人所难了,尤其是老一辈,说普通话确实有难度。

智能家居里的音响现在都有自己的方言库,也仅仅只支持辨识度很强的方言,比如东北、广东话。这些方言辨识度很强,目前已经具有可根据地区调整方言的功能。

2.3 老人控制智能家居该如何做?


那么,智能家居就这样因为方言问题把老人家排除在外了吗?当然不是。

智能家居不仅仅只有语音控制,还有无线开关、人体传感器、烟雾报警器、门窗传感器等等可以控制。

动动嘴没办法让灯开关,那就用原始的手动发送指令,让这些智能家居听话。

场景一:开关灯

老人不用说话,把无线开关就贴在顺手的地方,打破空间限制,之前的开关只能镶嵌在墙上,现在的开关,想贴哪里贴哪里。

场景二:播放音乐或者戏曲

无线开关+电视+智能家居可以实现。老人想听或者看电影,也能按一下就进入场景模式,不需要打开电视,打开机顶盒,打开灯等等一系列复杂操作。只需要按一下,即可进行智能家居场景联动。

这样,智能家居体验感也会大幅度提升,减少“智障”家居的生活体验。



三、总结

同频是智能家居的核心。系统同频、语音同频、指令同频,那么你才能体会到智能家居带给人的便利生活。如果不同频,智能家居秒变智障,让你恨得咬牙切齿,但是也无可奈何。

抱着积极的心态,多一些耐心,多一些思考,智能家居的众多玩法也可以让你爱不释手,无法自拔。

本文由 @张思志 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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大神点评3

水无情 2023-7-23 19:56:21 显示全部楼层
顶一个,顶一个,顶一个
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我了个去,顶了
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……
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