智客公社

标题: 邵阳网店托管火蝠电商 [打印本页]

作者: huofutp 时间: 2022-4-13 15:10
标题: 邵阳网店托管火蝠电商
淘宝运营要做推广淘宝店铺有哪些办法呢？

1、淘宝社区。发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，一个好的帖子能带来数百甚至上千的浏览量，当然，商家们不仅要看数量，最重要的是帖子的质量哦!

2、其他论坛。除了淘宝社区，我们也可以到其他论坛多去逛逛，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的，大家可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

3、店铺留言。在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜，紧接着就是我们的广告信息，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息，说不定被吸引到你店里来呢!

4、淘客推广。淘客推广算是门槛比较低的了，只要达到三心就可以请淘宝客推广我们的宝贝啦!以前可是要一钻以上的哦 !这对所有的新卖家来说可真是个好消息，并且它的效果很好!

5、访问老顾客。想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，商家也可以在节日的时候，给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐。让他们感受到我们的真心，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

网店的淘宝客服售后怎么做才好呢？

1、买家抱怨或不满。如果买家对宝贝或服务产生不满，售后客服要第一时间安抚好买家的情绪，然后询问是哪方面的原因导致其不满意。例如宝贝原因，可以协商是退换货或是补偿，要尽可能协商出一个让对方满意又不让自己有亏损的方案，这样才不会影响店铺经营。

2、客户催单/物流问题。买家反映物流一直没有更新，首先要先解释清楚为何发货比较慢，第一时间联系快递公司，并将物流信息反馈给客户。如果是快递公司的原因导致的，那么要跟快递公司协商赔偿，然后跟买家协商是要退款、换货还是赠送礼品补偿，保证让买家收到一个满意的答复。最好再给买家提个醒，留意签收，如有问题，要及时解释。

3、宝贝使用售后问题。如果买家在收到产品后反应使用过程中出了问题，客服首先要稳定好买家的情绪，并详细询问客户遇到的状况，记录下来，然后分析问题原因，耐心的为他们解答疑惑，提供解决方案。如果是客户不懂得怎么操纵导致认为宝贝质量有问题，那么就要耐心的去教客户使用流程及技巧，让他们意识到并不是宝贝质量有问题，并告知若之后仍遇到问题，第一时间联系自己，这样才不会带来不必要的麻烦。内容来自淘宝托管电商代运营 http://www.huofuad.com/ http://www.seozzlm.com/

欢迎光临智客公社 (http://bbs.cnaiplus.com/)